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Praktikum Publikumsservice (Kundendienst) 100%

Schweizer Radio und Fernsehen (SRF)
  • Anstellungsart:Praktikum
  • Level:
  • Arbeitsumfang:Vollzeit
  • Ort:8052 Zürich, Fernsehstrasse 1-4
  • Online seit: 09.07.2024
  • Job ID: 20.3392
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Praktikum Publikumsservice (Kundendienst)
100%, Zürich

Der Direktionsbereich Kommunikation verantwortet interne und externe Kommunikationsaktivitäten auf verschiedenen Kanälen – gegenüber den Mitarbeiter:innen, den Medien und der breiten Öffentlichkeit.


Was sind Ihre Aufgaben?

Im Publikumsservice von SRF engagieren Sie sich ab dem 1. Oktober 2024 oder nach Vereinbarung befristet während sechs Monaten für folgende Aufgaben:

  • Sie beantworten Publikumsanliegen (Telefon und Mail) und bereiten diese statistisch auf
  • Zur Beantwortung von vielseitigen Anliegen recherchieren Sie selbstständig in den verschiedenen Informationsdatenbanken
  • Sie stehen täglich in Kontakt mit unterschiedlichen Menschen (Publikum, Redaktionen, Moderationspersonen, Bereichen und den anderen Kommunikationsteams)
  • Sie begleiten uns auf ausgewählten Aussenproduktionen

Was bringen Sie mit?

  • Sie weisen eine kaufmännische Grundausbildung oder einen Fachhochschul- bzw. Universitätsabschluss vor. Erste Berufserfahrung von Vorteil
  • Sie verfügen über eine stilsichere schriftliche und mündliche Ausdrucksweise in Deutsch, sind rhetorisch gewandt und formulieren Texte schnell, präzise und mit Freude
  • Sie sind kommunikativ und bewahren auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf
  • Ihre ausgeprägte kundenorientierte Grundhaltung ergänzen Sie durch Teamfähigkeit sowie einem guten Mass an Flexibilität und Belastbarkeit

Worauf können Sie sich freuen?

  • Sie erhalten vielfältige Einblicke in die Kommunikation bei SRF
  • Es erwartet Sie ein aufgestelltes und motiviertes Team
  • Sie profitieren von einem modernen Arbeitsplatz in einem grossen und abwechslungsreichen Medienunternehmen. Auch das Arbeiten im Homeoffice ist möglich
  • Als Praktikant:in Publikumsservice arbeiten Sie von Beginn an selbständig und mit viel Eigenverantwortung

Kontakt

zur Stelle
Regula Hollenstein
Co-Leiterin Publikumsdialog
+41 58 135 21 56

zum Bewerbungsprozess

Katrin Junker
HR Beraterin
+41 58 135 19 30

in



Was es braucht, um mit hochwertigen Formaten die Menschen in der Schweiz zu erreichen? Expertenwissen, Enthusiasmus und ein inspirierendes sowie anregendes Umfeld, in dem sich alle einbringen und weiterentwickeln können. Damit die Besten das Beste aus sich herausholen, brauchen sie eine inspirierende Heimat: Willkommen in der Welt von SRF!


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Kontakt

Firma: Schweizer Radio und Fernsehen (SRF)
Kontakt: Junker Katrin, HR Beraterin
E-Mail:
Tel. direkt: +41 58 135 19 30
Web: jobs.srf.ch/de/jobs/

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