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Praktikant:in Publikumsdialog (80-100%)

Schweizer Radio und Fernsehen (SRF)
  • Anstellungsart:Praktikum
  • Level:
  • Arbeitsumfang:Vollzeit
  • Ort:8052 Zürich, Fernsehstrasse 1-4
  • Online seit: 24.11.2022
  • Job ID: 29.2251
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Praktikant:in Publikumsdialog
80-100%, Zürich

Die Abteilung Kommunikation verantwortet interne und externe Kommunikationsaktivitäten auf verschiedenen Kanälen – gegenüber den Mitarbeitenden, den Medien und der breiten Öffentlichkeit.


Was sind Ihre Aufgaben?

Im Publikumsdialog von SRF engagieren Sie sich ab dem 1.3.2023 oder nach Vereinbarung befristet während sechs Monaten für folgende Aufgaben:

  • Beantwortung von Publikumsanliegen (Mail und Telefon) und statistische Aufbereitung der Rückmeldungen im Publikumsservice
  • Selbstständige Recherche in verschiedenen Informationsdatenbanken zur Beantwortung von komplexen Anliegen und regelmässiger Austausch mit Redaktor:innen, Moderator:innen und anderen Ansprechpersonen im Unternehmen
  • Unterstützung des Community-Management-Teams beim Monitoring und Beantworten von Useranfragen auf den SRF-Dachkanälen sowie und Austausch mit den anderen Bereichen der Abteilung Kommunikation
  • Unterstützung der Disposition Publikumsführung

Was bringen Sie mit?

  • Sie können eine kaufmännische Grundausbildung und/oder einen Fachhochschul- bzw. Universitätsabschluss vorweisen und haben bereits erste Berufserfahrung. Erfahrung in der Medien- oder Kommunikationsbranche von Vorteil
  • Sie verfügen über eine stilsichere schriftliche und mündliche Ausdrucksweise in Deutsch, sind rhetorisch gewandt und formulieren Texte schnell, präzise, zielgruppengerecht und haben eine Affinität für Community Management sowie Social Media (Twitter, Facebook, Instagram)
  • Sie sind kommunikativ und bewahren auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf
  • Ihre ausgeprägte kundenorientierte Grundhaltung ergänzen Sie durch Teamfähigkeit sowie einem guten Mass an Flexibilität und Belastbarkeit

Worauf können Sie sich freuen?

  • Sie erhalten vielfältige Einblicke in die Kommunikation bei SRF
  • Es erwartet Sie ein dynamisches und motiviertes Team
  • Sie profitieren von einem modernen Arbeitsplatz in einem grossen und abwechslungsreichen Medienunternehmen. Auch das Arbeiten im Homeoffice ist möglich

Noch Fragen?

Regula Hollenstein
Co-Leiterin Kundendienst
+41 58 135 21 56

Petronella Beeri
HR-Fachspezialistin
+41 58 135 19 24
in



Was es braucht, um mit hochwertigen Formaten die Menschen in der Schweiz zu erreichen? Expertenwissen, Enthusiasmus und ein inspirierendes sowie anregendes Umfeld, in dem sich alle einbringen und weiterentwickeln können. Damit die Besten das Beste aus sich herausholen, brauchen sie eine inspirierende Heimat: Willkommen in der Welt von SRF!


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Kontakt

Firma: Schweizer Radio und Fernsehen (SRF)
Kontakt: Beeri Petronella, HR-Fachspezialistin
E-Mail: no-reply@srf.ch
Tel. direkt: +41 58 135 19 24
Web: jobs.srf.ch/de/jobs/

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